Mi
16
Jun
2010
BIOHD-8 & BIOHD-1
Microsoft mag mich!
Neuer Rechner. Original Software. Alles Bestens. Nein, nicht wirklich!
Microsoft ist es zu verdanken, diesen Blogeintrag nun publizieren und lesen zu können. Es ist auch Microsoft zu verdanken, dass der neue Rechner nun seit einer Woche in der Reparatur sich befindet. Plötzliche Abstürze, Datenverluste, ein unmöglicher Zustand – Verzweiflung.
Als nichts mehr funktionieren wollte, bleib mir nicht sanderes übrig als den Support des PC-Herstellers um Hilfe zu fragen. Schnell wurde das Problem auf den Punkt gebracht. Der äusserst freundliche und kompetente Support bei HP erklärte mir die Situation als aussichtslos. Eine neue Festplatte müsse her… Grauenhaft!
Natürlich gehöre ich zu den vielen PC-Nutzer, die weder an eine Sicherheits-CD noch an einen externen Sicherheitslaufwerk denken. Nun sind alle Daten weg. Hunderte Arbeitsstunden für die Katz. Emmotionale Werte, wie Urlaubsbilder für den Papierkorb. Ich könnte schreien!
BIOHD-8 ist bekannt. Es wird durch ein empfohlenes Update von Microsoft verursacht. Was kann man sich hierzu denken? Sauerei ist das! Wie kann es sein, dass durch den Softwarehersteller empfohlene Einstellungen zu Updates des Rechners einen Totalschaden der Festplatte verursachen? Das ist pure Verarsche und saftige Ohrfeige an den gutgläubigen Nutzer.
Man solle darauf achten, so der PC-Support, nur ausschliesslich sicherheitsrelevante Updates bei den Einstellungen des Rechners zuzulassen und nicht etwa „alle“ empfohlenen Updates des Softwaremultis zu übernehmen.
Man kenne also die Ursache. Microsoft tut oder tut nichts dagegen – man wisse es nicht so genau. Auch die Suche durch den PC-Hersteller nach dem bösartigen Update war bis dato erfolglos. Alles was übrig bleibt, ist der Austausch der Festplatte.
Wer soll nun den Ausfall des Rechners und der Arbeitskraft bezahlen? Ich schreibe Microsoft an mit der Bitte um Stellungnahme. Obwohl ich ein gläubiger Mensch bin, glaube ich nicht daran eine befrideigende Antwort zu erhalten. Es ist eher wahrscheinlich, dass gar keine Antwort erfolgen wird. Danke Microsoft.
2 Kommentare
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#1
"Es wird durch ein empfohlenes Update von Microsoft verursacht": könntest Du mir mitteilen, wie dieses update genau heisst? Ich finde beim besten googlen nichts darüber. Danke im voraus.
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#2
Hallo Felix!
Das ging mir genauso. Auch Microsoft ist mir die Antwort darauf schuldig…
Per Zufall bin ich aber selbst in einer Ausgabe von PC-Welt 04/10 auf folgendes gestoßen:
“…Windows liess sich nicht einmal mehr im abgesicherten Modus starten. Microsoft hat daraufhin das Update bis zur Klärung der Ursache aus dem Verkehr gezogen. Es trägt die Nummer KB977165 in der Windows-Wissensdatenbank und wird im Security Bulletin MS10-015 beschrieben. Untersuchungen von Microsoft, Symantec und anderen ergaben, dass die betroffenen Rechner mit einem Virus infiziert sind. Es soll sich um ein so genanntes Rootkit aus der “Tidserve”-Familie handeln. Es infiziert systemnahe Gerätetreiber wie Atapi.sys oder Vmscsi.sys. Rootkits haben die Eigenschaft, dass sie sich unsichtbar machen. Das gelingt dem Schädling, indem er Einsprungadressen für Systemkommandos im Arbeitsspeicher umleitet. Das genannte Update hatte die Adressstruktur im Windows-Kern geändert, weshalb der Schädling beim Neustart auf ungültige Adressen zugreift. Die Folge ist ein Komplettabsturz. Abhilfe schafft eine Kopie der Orginaltreiber etwa von der Original-Windows-CD…”
Wie gesagt, ich bin kein Informatiker sondern nur ein PC-Nutzer. Und ich frage mich wie ein Fabrik-Nigel-Nagel neuer PC bereits infiziert sein soll??? Demnach wäre doch der Nutzer “schuld” und Microsoft müsste doch dieses Update nicht “sperren” (anscheinend). Das alles ist doch faul und eine Sauerei!
Mein PC war DREI MAL deshalb in der Rep. Bis er endlich komplett neu aufgesetzt zurück kam. Festplatte, Speicherplatine, Gerätetreiber und was weiss ich noch alles. Den entstandenen Schaden (Datenverlust) kann ich mir ans Bein streichen. Danke.
Ich hoffe, Dir damit einwenig weiter geholfen zu haben.
Grüsse. 
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